Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios
1.1 No se admiten devoluciones
1.2 No se admiten reembolsos
1.3 No se admiten cambios
1.4 Cancelación por parte de la empresa
1.5 Aceptación de la política
Política Legal
2.1 Objeto
2.2 Contratación
2.3 Responsabilidad
2.4 Seguridad y normas
2.5 Propiedad intelectual
2.6 Protección de datos
2.7 Jurisdicción y ley aplicable
Exoneración de Responsabilidad – Actividad de Lanzamiento de Hacha
3.1 Naturaleza de la actividad
3.2 Declaración del participante
Información de Contacto
1. Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios
En Rapaces y + queremos que nuestras experiencias (cursos de cetrería, talleres, exhibiciones, cumpleaños, lanzamiento de hacha, tiro con arco y otras actividades) sean seguras, organizadas y transparentes. Por ello, establecemos la siguiente política:
1.1 No se admiten devoluciones
Una vez realizada la reserva y aceptadas las condiciones del servicio (curso, taller, experiencia o evento), no se aceptan devoluciones del importe abonado bajo ninguna circunstancia.
1.2 No se admiten reembolsos
Dado que nuestras actividades requieren organización previa, personal especializado y animales de cetrería, no se realizan reembolsos por inasistencia, cambios de opinión o condiciones meteorológicas adversas (excepto si la empresa cancela la actividad).
1.3 No se admiten cambios
Una vez confirmada la fecha, hora o tipo de experiencia, no se permiten cambios, salvo acuerdo escrito y autorizado expresamente por Rapaces y +.
1.4 Cancelación por parte de la empresa
Si Rapaces y + cancela una actividad (por motivos de seguridad, técnicos o de fuerza mayor), se ofrecerá al cliente una de las siguientes opciones:
Reprogramar la actividad en otra fecha disponible.
Emitir un bono por valor equivalente, con una validez mínima de 6 meses.
No se realizarán devoluciones en efectivo.
1.5 Aceptación de la política
Al realizar una reserva, el cliente declara conocer y aceptar expresamente esta política. Es responsabilidad del cliente verificar la información (fecha, hora, tipo de servicio, número de participantes) antes de efectuar el pago.
2. Política Legal
2.1 Objeto
Este documento regula los derechos y obligaciones de Rapaces y + frente a los clientes en relación con la contratación de cursos, talleres, exhibiciones, cumpleaños, experiencias de cetrería, lanzamiento de hacha, tiro con arco y otras actividades de ocio y formación ofrecidas por la empresa.
2.2 Contratación
La contratación se considera formalizada en el momento de la reserva mediante los canales habilitados (web, teléfono, correo electrónico, etc.), implicando la aceptación expresa de las políticas de la empresa y las normas de seguridad.
2.3 Responsabilidad
Rapaces y + garantiza la calidad y seguridad de sus servicios dentro de los límites razonables, pero no se hace responsable de daños o lesiones resultantes del incumplimiento de las normas, uso indebido del material o comportamiento imprudente del participante.
2.4 Seguridad y normas
Los participantes deben seguir las instrucciones del personal en todo momento. El incumplimiento de las normas de seguridad puede implicar la expulsión inmediata de la actividad, sin derecho a reembolso ni compensación.
2.5 Propiedad intelectual
Todo el material, contenido, vídeos, imágenes y manuales utilizados durante las actividades son propiedad de Rapaces y + y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción o difusión sin autorización escrita.
2.6 Protección de datos
Los datos personales recogidos se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación española.
Se utilizarán únicamente para gestionar reservas, actividades y comunicaciones informativas.
Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad mediante correo electrónico a g.santalla@rapacesymas.com.
2.7 Jurisdicción y ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa (Ávila, España), salvo que la normativa establezca otra competencia.
3. Exoneración de Responsabilidad – Actividad de Lanzamiento de Hacha
3.1 Naturaleza de la actividad
El lanzamiento de hacha es una actividad recreativa que implica el uso de objetos potencialmente peligrosos en un entorno controlado, bajo la supervisión de monitores cualificados. Aunque se aplican todas las medidas de seguridad posibles, existe un riesgo inherente de accidente o lesión.
3.2 Declaración del participante
Al participar en la actividad, el cliente declara:
- Que participa voluntariamente y bajo su propia responsabilidad.
- Que no padece enfermedades o lesiones que impidan su participación segura.
- Que ha recibido, comprendido y aceptado las instrucciones de seguridad antes de comenzar.
- Que se compromete a seguir todas las indicaciones del personal de Rapaces y +.
- Que libera expresamente a Rapaces y +, a sus monitores y colaboradores de toda responsabilidad civil, penal o patrimonial derivada de lesiones o daños durante la actividad, salvo negligencia grave demostrable.
- Que autoriza el uso de fotografías o vídeos captados durante la actividad para fines promocionales de la empresa, sin compensación económica (opcional).
El participante declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido de esta exoneración antes de iniciar la actividad.
En caso de menores de edad, deberá firmar este documento el padre, madre o tutor legal.
4. Información de Contacto
Empresa: Rapaces y + – Cetrería y Aves
Dirección: Carretera Navalagamella, M-521 km 14,5, Ruta Imperial del Escorial, Ávila, España
Teléfonos: 629 373 570 / 695 555 801
Correo electrónico: g.santalla@rapacesymas.com
Web: www.rapacesymas.es
Redes sociales: disponibles en la web oficial